突如其來的新冠肺炎疫情改變了我們的生活。走過了跌宕起伏的2020年，2021年人們開始適應疫情防控常態(tài)化，也更加積極面對疫情影響下經(jīng)濟生活的新變化。

持續(xù)兩年的疫情，每個人或多或少都在發(fā)生改變，但有些行業(yè)和人群的感受更深。他們有的是觸底反彈，在困局中努力尋找新的可能；有的是新需求產(chǎn)生新機會，乘勢而上孕育經(jīng)濟新增長點。在揮別2021年、迎接2022年的時刻，經(jīng)濟日報記者走近這些行業(yè)群體，從他們2021年的故事中品讀經(jīng)濟生活的深刻變化。

今天，先來關注受疫情沖擊比較劇烈的行業(yè)和群體。在他們的故事中，能讀出屢受打擊的無奈與掙扎；能讀出不甘放棄的決心和努力；能讀出國內(nèi)經(jīng)濟穩(wěn)定恢復給予他們的底氣與信心；能讀出面向未來危中尋機的期待與希望。

新的一年日歷已翻開，全球大流行尚未停止，疫情影響還將持續(xù)。但從受訪者的話語中能夠感受到，扛過疫情最艱難時期的他們，不會停止前行的腳步。“必須轉(zhuǎn)型”“機會大于壓力”“我們還將大有可為”，走出低谷，變得更好，成為大家一致的心愿和目標。

潮水沒過嘴唇也要前行

本報記者 鄭 楊

“生活對我來說是一次艱難的旅行，我不知道潮水會不會上漲，甚至沒過嘴唇、漲得更高，但我要前行。”當廣東羅曼智能科技股份有限公司董事長嚴佑春打開與英國國家美術館聯(lián)名的一款沖牙器禮盒向記者展示，一段梵高的話先躍入眼簾，這仿佛是羅曼和其所在的“世界工廠”東莞的許多中小外貿(mào)企業(yè)過去一年境遇的寫照。

“這一年做外貿(mào)太難了，尤其是制造業(yè)企業(yè)。”嚴佑春清晰地記得，2021年初，告別了如過山車般跌宕的2020年，他決心在國內(nèi)外口腔護理市場大干一場。沒想到進入二季度，受國際大宗商品漲價持續(xù)向產(chǎn)業(yè)鏈中下游傳導的影響，原材料漲價函如雪片般飛來。“芯片、塑膠料、包裝……我們的主打產(chǎn)品電動牙刷的所有材料都一個勁漲價，去年三月是慢慢漲，四五月變成飆升，利潤都沒有了。我去跟供應商一家一家談，人家說沒辦法，不漲價做不了。”

好不容易到了八九月，原材料價格稍穩(wěn)，更頭疼的問題來了——海運“一柜難求”。羅曼已為國際大牌代工16年，口碑滿滿，客戶遍布美國、日本等30多個國家和地區(qū)，盡管2021年全球疫情肆虐，但羅曼的海外訂單反而大增30%。然而疫情導致全球港口碼頭擁堵，集裝箱貨柜周轉(zhuǎn)不暢，生產(chǎn)的電動牙刷難以送達客戶手中。“直到現(xiàn)在，每月都有三分之一的貨壓在深圳碼頭出不去，客戶急，我們更急。一個月少出一兩千萬元貨，就損失三四百萬元利潤，這對我們這種規(guī)模的企業(yè)影響蠻大的。”

疫情持續(xù)時間之長讓嚴佑春始料未及，然而，若把2021年放在他掌舵羅曼16年的長河里，這種“潮水沒過嘴唇”的感覺，他和許多制造業(yè)同行們早已熟悉。嚴佑春2006年在深圳租下60平方米的房子開始創(chuàng)業(yè)，用一個個高品質(zhì)的小訂單一步步贏得國際一線品牌的信賴，至今已積累了60多個合作十幾年的海外老客戶。這期間，他經(jīng)歷過2008年的金融危機，2018年海外銷售腰斬，2020年海外疫情暴發(fā)之初訂單又近乎腰斬……

沖破一次次潮水涌來的窒息感，“小舢板”練成了“沖浪高手”，搏擊于國際國內(nèi)兩片海。記者走進羅曼搬入的新園區(qū)，只見潔凈的車間內(nèi)，電動牙刷、沖牙器自動化生產(chǎn)線上，既有天貓商城上熱賣的羅曼自有品牌ROAMAN爆款，也有為國際知名品牌代工的產(chǎn)品，還有國內(nèi)較少見的歐洲品牌貼牌產(chǎn)品。“目前國內(nèi)市場上電動牙刷品牌有四五百個，包括飛利浦、歐樂B等大牌在內(nèi)。ROAMAN在天貓上排名前五，是少數(shù)擁有研、產(chǎn)、銷全鏈條能力的品牌。”羅曼生產(chǎn)部總監(jiān)林佳鑫介紹。

競爭講究知己知彼。嚴佑春辦公室的柜子里放滿了各大品牌的產(chǎn)品，對于不同品牌的技術路線、優(yōu)缺點，他早已研究透徹。但疫情中他越來越深切地體會到，與其研究對手，不如研究消費者。

事實上，從2017年攜自有品牌涉足內(nèi)銷市場起，嚴佑春便面臨著中國制造外轉(zhuǎn)內(nèi)常常遭遇的靈魂拷問：同樣的品質(zhì)、技術和生產(chǎn)線，為啥貼上“歐系”“美系”價格就翻番？經(jīng)過幾年摸索，羅曼找到了擺脫價格競爭循環(huán)的門道：找準目標消費者去搞創(chuàng)新。

2019年，羅曼推出與阿里巴巴商品設計孵化中心共創(chuàng)的一款電動牙刷“小果刷”，精準擊中年輕女性的心，銷售額破1.4億元；2020年推出情侶電動牙刷“小心機”，持續(xù)火爆；2021年首創(chuàng)“一年只充一次電”的“小電瓶”，解決了電動牙刷續(xù)航的痛點，再次賣爆……在天貓?zhí)詫毶希u得最好的電動牙刷價位在99元至129元區(qū)間，而羅曼的爆款賣出了兩三百元的客單價，2021年老客復購率增長80%以上，靠的正是瞄準細分市場的差異化創(chuàng)新。

“根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)消費逐步分層，不同消費層級的人群也更細分。人們更注重健康護理產(chǎn)品實效，年輕人也更講究悅己。”羅曼市場品牌部總監(jiān)嚴洪平說，因此羅曼一邊繼續(xù)在核心技術研發(fā)上做“老黃牛”，一邊努力賦予產(chǎn)品“講故事”的能力。第四屆進博會上，羅曼與英國國家美術館聯(lián)名的梵高限量版沖牙器驚艷了消費者，“雙11”當天熱銷超200萬元。“因為它不單是沖牙器，更是藝術生活的質(zhì)感器物，當消費者欣賞著梵高的《向日葵》時，會覺得生活充滿陽光。”

2022年的日歷已翻開，疫情讓未來的市場充滿未知，憋著的一口氣仍不能松懈。“不斷花錢買流量，這么高的成本誰都耗不起；不去深度解決用戶的痛點、癢點，就很難形成復購。”在嚴佑春看來，基于用戶需求的核心技術突破才是過冬的“糧草”。“我們一手聯(lián)合阿里巴巴，用大數(shù)據(jù)洞察消費需求，精準創(chuàng)新；一手聯(lián)合華為鴻蒙系統(tǒng)開發(fā)AI智能產(chǎn)品，成為華為全場景智慧生活的合作伙伴。”

“機會總是大于壓力的。”嚴佑春對新的一年滿懷憧憬。“國家越來越重視制造業(yè)。2021年羅曼入選國家專精特新‘小巨人’，獲得了中央財政獎補；搬進新園區(qū)時，東莞市、鎮(zhèn)政府也都來道賀。在最困難的時候，這些支持就像太陽一樣照進心里面。我國消費群體這么大，口腔消費的滲透率還比較低，不斷去迭代技術和產(chǎn)品、培養(yǎng)細分市場，我們還大有可為。”

更令他期待的是，疫情期間，羅曼自有品牌電動牙刷已在日本等市場初戰(zhàn)告捷，接下來將探索利用TikTok、亞馬遜等跨境電商渠道，讓自主品牌揚帆遠航。

國貨品牌出海漸成大潮，這是擋不住的趨勢。2021年前11個月，廣東一般貿(mào)易進出口額增長20%，遠超加工貿(mào)易13.4%的增速。過去流行在國內(nèi)海淘外國商品，如今海外消費者已習慣了“反向海淘”。相信在國家所營造的平臺生態(tài)托舉下，越來越多像羅曼這樣擁有核心技術和過硬制造能力的“小巨人”，將在國際市場展露真容。